Často kladené otázky (FAQ)

V prípade záujmu o prenájom vozidla nás zákazník môže skontaktovať štyrmi spôsobmi:

  1. vyplnením a odoslaním registračného formulára,
  2. cez WhatsApp
  3. napísaním e-mailu s požiadavkou na info@pozicajsivan.sk alebo
  4. telefonicky na telefónnom čísle +421 950 472 511.

Pri všetkých troch formách sa dohodneme na podrobnostiach nájmu, mieste a čase odovzdania vozdila, potvrdíme voľnú kapacitu, pripravíme zmluvu a potrebné podklady. Kaucia a podpis zmluvy prebieha pri preberaní vozidla zákazníkom na dohodnutom mieste. Po skončení nájmu sa pri odovzdávaní vozidla zákazníkom vykoná vyučutovanie, nájom sa vyplatí a prenájom sa ukončí.

Vozidlo si môžete vyzvdihnúť u nás, alebo Vám ho vieme bezplatne pristaviť v rámci Bratislavy

V prípade ak nie ste z Bratislavy, vieme sa dohodnúť na pristavení vozidla na vybranom mieste v rámci Bratislavy.

Súčasťou prenájmu je čisté a technicky nezávadné osobné motorové vozidlo, ktoré bude mať pri odovzdávaní zákazníkovi plnú nádrž s pohonnými hmotami, plnú nádrž na kvapalinu do ostrekovačov, platnú diaľničnú známku pre spoplatnené cestné komunikácie v Slovenskej republike, sezónnu výbavu a zákonom stanovenú povinnú výbavu.

Okrem uvedeného je súčasťou aj samotná výbava vozidla, poistenie, zmluva o prenájme a oprávnenie viesť motorové vozidlo pre prípad policajnej kontroly.

Vozidlo môže šoférovať nájomca za predpokladu, že má vodičské oprávnenie na skupinu B s nadobudnutím platnosti minimálne tri roky pred požičaním vozidla a vek minimálne 24 rokov.

Nájomca môže určiť ešte jedného vodiča z posádky vozidla, ktorý môže v jeho prítomnosti vozidlo viesť, na ktorého sa vzťahujú rovnaké podmienky. Prítomnosť nájomcu je dôležitá z dôvodu prípadnej policajnej kontroly (predovšetkým v zahraničí) a preukázaním oprávnenia na vedenie požičaného vozidla, ktoré bude vydané na nájomcu.

Po dohode je možné s vozidlom cestovať na európske územie členských krajín Európskej únie a Schengenského priestoru.

Nie, vozidlo nie je určené na prevoz nákladu a sťahovanie. Cieľom prenájmu je zabezpečenie dopravného prostriedku na osobnú prepravu. V prípade záujmu o prevoz nákladu a sťahovania využite iné služby dostupné na trhu.

Áno, naše vozidlá majú povinné zmluvné poistenie vrátane asistenčnej služby a sú aj havarijne poistené.

Naše autá majú kapacitu menej ako 10 cestujúcich, takže nie sú autobusmi, a majú maximálnu prípustnú hmotnosť pod 3,5 t, takže nie sú ani nákladnými vozidlami. Na ich vedenie stačí vodičské oprávnenie skupiny B. Našou podmienkou prenájmu sú aspoň základné skúsenosti s vedením osobného automobilu a preto musí mať vodič minimálne 24 rokov a byť držiteľom vodičského oprávnenia minimálne 3 roky. Na vedenie vozdila nepotrebujete ani kvalifikačnú kartu vodiča, ani tachografovú kartu. Nie je potrebné ani dodržiavať zákonom stanovené oddychové časy, hoci to odporúčame.

Samotné vedenie jedného z najväčších možných vozidiel, na ktoré stačí vodičské oprávnenie skupiny B, je prekvapivo nenáročné. Na dlhých trasách, na diaľniciach, rýchlostných cestách a cestách I. triedy prakticky neevidujete rozdiel. Naopak, vozidlo má vysoký sed a vodič má pocit, že má nad celou premávkou nadhľad. Pre menej zdatného vodiča môže byť výzvou jazda uličkách a prevádzkach typu drive-in. Tu je potrebné dávať vzhľadom na rázvor vozidla (vzdialenosť medzi nápravami) na obrubníky a je potrebné jemne nadbiehať. Vďaka minimálnemu zadnému previsu (vzdialenosť medzi zadnou nápravou a zadným nárazníkom) nemusíte dávať pozor na vybočovanie zadnej časti, tak ako je to potrebné pri karavanoch alebo autobusoch.

Výška

Naše vozidlá majú výšku vozidla menšiu ako 2 m, ktorá je štandardná výška krytej (alebo podzemnej) garáže. Paušálne je teda vjazd do krytej garáže povolený, pokiaľ dopravné značenie neumožňuje vjazd vyšších vozidiel. Je však potrebné zvýšiť opatrnosť, keďže v niektorých podzemných garážach sa nachádzajú zanedbané dopravné značky, ktoré môžete zachytiť. Každé vozidlo má v dohľade vodiča nálepky s rozmermi vozidla tak, aby sa mohol operatívne rozhodovať a nemusel pozerať do technického preukazu. Pri výške je potrebné dbať zvýšenú opatrnosť aj na konáre a prístrešky.

Dĺžka

Vozidlá sú dhlšie ako bežné päťmiestne motorové vozidlo, čo môže vytvárať skreslenie pri voľbe parkovacieho miesta. Pomocníkom vo výbave vozidla je cúvacia parkovacia kamera.

Šírka

Šírka vozidiel aj so spätnými zrkadlami je 2,2 m, ktorá zabezpečuje komfort prevozu až deviatich osôb v interiéri. Vodič musí sledovať dopravné značky a neignorovať zákaz vjazdu do miest a jazdných pruhov, ktoré neumožňujú vjazd širších vozidiel. Zvýšiť opatrnosť je nutné aj pri obchádzaní prekážky a predbiehaní, predovšetkým cyklistov.

Ťažisko

Vzhľadom na rozmery a zaťaženie vozidla majú naše vozidlá ťažisko položené vyššie. Túto vlastnosť je potrebné brať na zreteľ najmä pri mokrej alebo zľadovateľej vozovke a jazdiť opatrnejšie v zákrutách. Lepšie jazdné vlastnosti a väčšiu stabilitu vozidla zabezpečí rovnomerné zaťaženie vozidla (predovšetkým zadnej a prednej nápravy).

Spotreba

Hoci predpokladáme, že nájomca bude vozidlo využívať v súlade s pravidlami cestnej premávky, potrebujeme upozorniť na horší aerodynamický tvar vozidla, ktorý sa, hlavne pri jazde na diaľnici, môže pri väčších rýchlostiach prejaviť zvýšenou spotrebou pohonných hmôt a následne potrebou častejšieho tankovania. Dodržiavajte maximálne povolené rýchlosti a zabezpečíte tak zvýšenú hospodárnosť a ekologickosť Vašej jazdy.

Umiestnenie batožiny a nákladu

Štedrosť interiéru našich vozidiel odbremeňuje od potreby hospodárneho využitia miesta pri nakladaní batožiny alebo nákladu. Napriek uvedenému dbajte na bezpečné uskladnenie batožiny tak, aby v prípade prudkého brzdenia alebo manévru neohrozila posádku.

Dodržiavanie pravidiel cestnej premávky

Dodržiavanie pravidiel cestnej premávky môže zabrániť viacerým nepríjemnostiam, ktoré Vám môžu zbytočne pokaziť výlet, oslavu alebo návštevu.

Technický stav vozidla počas prenájmu

Vieme garantovať 100% stav vozidla v čase odovzdania vozidla zákazníkovi, ale nevieme garantovať jeho technický stav počas užívania zákazníkom. Ak počas užívania vozidla zákazník zistí na vozidle závadu (vizuálnu, napr. defekt alebo poškodenú pneumatiku, prípadne "červenú kontrolku" na palubnom počítači) a túto závadu nám nenahlási, preberá zodpovednosť za prípadnú škodu a pri jej vzniku sa vzdáva uhradenej kaucie.

Škodová udalosť alebo dopravná nehoda

Žiaľ, škodové udalosti a dopravné nehody sú súčasťou bežných dní. V prípade, ak budete s našim vozidlom v takejto situácii zapojení, základ je reagovať pokojne, čestne a otvorene. Takýto prípad je v prvom rade potrebné nahlásiť, aby sme vedeli nájsť spôsob, ako pokračovať v prenájme ďalej. Ak ste škodovú udalosť alebo nehodou nespôsobili a vozidlo zostane pojazdné, spôsobilé a bezpečné, prenájom môže pokračovať ďalej. V prípade, ak škodovú udalosť spôsobíte, vyhradzujeme si právo ponechať si kauciu na likvidáciu spoluúčasti, resp. zaúčtovať Vám spoluúčasť v prípade, ak bude vyššia ako výška kaucie. Dodržiavajte pravidlá cestnej premávky a jazdite predvídavo a opatrne, aby sme sa všetci vyhli nepríjemnostiam.

Dodržiavanie pravidiel prenájmu (všeobecných obchodných podmienok)

Nevykonávajte na vozidle neschválené úpravy, nepoškodzujte úmyselne vozidlo, nepretekajte a nevyužívajte vozidlo na trestnú činnosť. V prípade porušenia všeobecných obchodných podmienok si vyhradzujeme právo ponechať si kauciu na likvidáciu škôd a výšku škodu Vám zaúčtovať v prípade, ak bude vyššia ko výška kaucie.

Strata dokladov alebo kľúčov

Dbajte na to, aby ste pri prenájme nestratili doklady alebo kľúče od vozidla. Považuje sa to za porušenie všeobecných obchodných podmienok.

Odcudzenie

Dajte si pozor, aby bolo vozidlo v maximálnej možnej miere zabezpečené pred odcudzením. V prípade, ak ste vozidlo zabezpečili a bolo odcudzené napriek tomu, bude sa to považovať za škodovú udalosť. V prípade, ak ste vozidlo nezabezpečili, bude sa to považovať za porušenie všeobecných obchodných podmienok.

Čistota

Je pochopiteľné, že využívaním (najmä v zimnom období) sa vozidlo znečistí. Vonkajšie znečistenie nám problém nerobí. Primerané znečistenie interiéru (napr. znečistené rohože, batožinový priestor, zaprášená palubná doska, malý rozsah drobných odrobiniek) vieme ľudsky pochopiť a jeho odstránenie po vrátení vozidla považujeme za pravidelnú údržbu. V prípade znečistenia, ktoré však vyžaduje zvýšené úsilia na odstránenie (napr. fľaky na poťahoch a čaľunení, polepený interiér, smrad vrátane tabaku) si však vyhradzujeme právo na zaúčtovanie 100 € na odstránenie znečistenia pri vrátení vozidla.

V prvom rade poskytnúť prvú pomoc, prípadne zavolať záchranné zložky, zabezpečiť miesto nehody alebo škodovej udalosti, fotograficky zdokumentovať situáciu, zistiť identitu ostatných účastníkov a následne informovať nás, pričom Vám poskytneme inštrukcie. V prípade ak rozsah poškodenia vozidla neznižuje bezpečnosť jeho prevádzky, vozidlo zostáva pojazdné a spôsobilé, a nie ste vinníkom, prenájom môže pokračovať ďalej. V prípade, ak vozidlo zostane nepojazdné, zabezpečíme asistenčnú službu. V prípade, ak ste dopravnú nehodu alebo škodovú udalosť zavinili Vy, vyhradzujeme právo ponechať si kauciu a dodatočne účtovať výšku spoluúčasti v prípade ak prekročí výšku kaucie.

Nie, fajčenie vo vozidle je zakázané. Porušenie tohto zákazu znamená porušenie všeobecných obchodných podmienok. V prípade tabakového zápachu si vyhradzujeme účtovať poplatok 100 € za čistenie vozidla po vrátení. V prípade prepálenia interiéru cigaretou si vyhradzujeme účtovať preplatenie škody.

Áno. Zákazník však musí zabezpečiť, aby vozidlo po vrátení nebolo znečistené, poškodené, alebo nezapáchalo. Odporúčame zabezpečiť zviera tak, aby neodpútavalo pozornosť vodiča.

Áno. V prípade ak zákazník nevráti vozidlo s plnou nádržou s pohonnými hmotami, vyhradzujeme si právo účtovať si poplatok 100 € na dotankovanie.